Interventions en entreprise
“Dans la complexité trouvez la simplicité, dans la discorde trouvez l’harmonie, au milieu de la difficulté se trouve l’opportunité”
- Albert Einstein
J’accompagne les entreprises, les associations et les collectivités sur des problématiques liées à la psychologie des organisations et dans leur adaptation au changement.
Parce que chaque organisation possède sa propre culture, porte son histoire et construit ses valeurs, les interventions sont ajustées à chaque situation, au regard des besoins réels identifiés.
Soumise au code de déontologie des psychologues, j’interviens en toute indépendance et dans le respect du secret professionnel. Je défends les valeurs d’humanisme, de bienveillance et de neutralité.
Mes prestations
Mes interventions ont pour objectif d’établir ou de rétablir un cadre de travail productif et source de santé pour les travailleurs.
Diagnostic RPS
J’identifie les déterminants structurels, contextuels et psychosociaux ayant conduit ou pouvant conduire à une situation de crise, de blocage ou d’empêchement de l’activité.
Audit réglementaire et juridique
J’apporte mon expertise juridique pour la mise en conformité de l’organisation avec ses obligations relatives à la prévention des risques professionnels et à la santé au travail.
Gestion de crise
J’interviens dans les moments de conflit ou de crise aigüe pour désamorcer des situations critiques et recréer du lien entre les équipes lorsque celui-ci est rompu.
Animation de groupes de discussion
J’anime des groupes de discussion à destination des membres d’un collectif de travail, ayant pour but de proposer un espace d’expression dédié lors de moments vécus comme difficiles.
Conseil et recommandations d’action
J’élabore des recommandations concrètes d’action au vu des éléments analysés et au regard des besoins identifiés, dans un objectif d’amélioration du fonctionnement du collectif de travail et de gestion des RPS.
Analyse des pratiques professionnelles
J’accompagne des professionnels liés par une pratique commune ou connexe dans leurs réflexions sur leurs pratiques, leurs vécus et leurs émotions autour du partage de leurs expériences professionnelles.
Animation de formations
J’élabore et j’anime des formations à la carte, sur tous sujets pertinents au regard des préoccupations de l’organisation sur des thèmes relatifs à la santé au travail et aux RPS.
Accompagnement et suivi de mise en œuvre des recommandations d’action
J’assure la coordination dans la mise en œuvre d’outils et de méthodes pour une gestion efficace des RPS.
Psychologie des organisations et adaptation au changement
Une organisation (entreprise, collectivité, association) est contrainte de s’adapter en permanence à son environnement, interne et externe. Elle est, de fait, en évolution constante.
Lorsque des changements et des remaniements successifs n’ont pas été “conscientisés”, anticipés ou suffisamment accompagnés, des difficultés de différentes natures peuvent apparaître, tels que :
Des arrêts de travail à répétition
Un turnover important
Des équipes épuisées, désengagées
Des conflits latents ou exprimés
Une baisse de rendement ou de productivité
Une perte de qualité
Une activité empêchée
Ces difficultés peuvent être liées à différents facteurs, tels que :
L’accumulation de règles, des procédures devenues obsolètes ou contradictoires
Des modes opératoires approximatifs, non explicités ou “bricolés”
Un décalage entre les besoins du terrain et les moyens alloués
Des règles de prescription du travail floues (on ne sait plus qui fait quoi ni pour qui)
Des responsabilités diluées
Des règles imposées sans concertation
Etc.
Formée à l’appréhension des phénomènes et processus liés à la psychologie du travail et des organisations, j’analyse les situations complexes de blocage ou de dysfonctionnement que peuvent traverser les collectifs de travail, dans l’objectif de permettre le rétablissement d’un équilibre satisfaisant entre les conditions de travail et les nécessités de l’activité.
Mon approche
J’adopte une démarche sur-mesure d’analyse rigoureuse, basée principalement sur l’observation, l’étude documentaire exhaustive, les entretiens ciblés, une revue systématique de littérature scientifique, l’objectivation des faits et la dépersonnalisation des situations.
A partir de l’examen d’une demande initiale, je pose des hypothèses préliminaires sur les causes possibles d’un conflit, d’un blocage ou d’un dysfonctionnement organisationnel.
En coopération avec la direction et dans le but de clarifier la problématique sous-jacente, je mène ensuite une phase de documentation exhaustive. Cette phase vise à comprendre les règles de fonctionnement implicites et explicites propres à l’organisation, au regard de son histoire, de ses valeurs, de sa culture et de son évolution (DUERP, organigramme, historique des mouvements et restructurations, situation sociale et financière, objectifs de croissance et de développement, procédures écrites et non écrites, etc.).
Par la suite, j’élabore des hypothèses de travail sur les processus et mécanismes ayant conduit à la situation-problème. S’ensuit une phase d’observations et d’entretiens individuels et collectifs avec des personnes-clé.
Les entretiens et observations sont menés dans le strict respect de la confidentialité des propos des interlocuteurs, pour permettre l’investissement et la collaboration de chaque personne concernée.
Je privilégie la constitution de groupes de travail dédiés impliquant les différentes personnes concernées, dans l’objectif de favoriser l’émergence de solutions coconstruites et adaptées aux réalités du terrain.
Ce travail donne lieu à la rédaction d’un rapport d’analyse final, qui articule réflexions théoriques et données de terrain, et qui pose des recommandations d’action au vu du diagnostic posé.
L’analyse est restituée aux personnes concernées. La direction reste seule décisionnaire quant à leur mise en œuvre.
Le succès d’une intervention organisationnelle est conditionné par l’implication de la direction et par l’adhésion des différents niveaux hiérarchiques impliqués. Cela nécessite une communication claire et appropriée sur les objectifs et les moyens de l’intervention.
Honoraires
Chaque intervention fait l’objet d’un devis préalable détaillé, élaboré au regard de la complexité de la demande et des modalités de mise en œuvre.
Pour obtenir un devis, merci de me contacter en cliquant ci-dessous.